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饿了么零售商家版App是饿了么与饿了么星选平台的商家版应用,面向饿了么、饿了么星选平台的新零售商家,提供接单、备货、配送、营销、数据等多样服务。
【处理订单】
呈现出店铺的所有新订单,供商家确认接单,
同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示,都会呈现并搭配语音提醒,帮商家第一时间关注订单进度,及时处理。
【订单查询】
集中展示店铺的所有历史订单,可按日期查看,可按顾客名称等关键字搜索查看。
【赚钱法宝】
面向商家提供丰富的促销工具、数据分析,配置活动,订单飞涨!关注数据,事半功倍!
【店铺中心】
呈现店铺的各类基本设置,连接打印机、选择打印小票样式等,也在这里设置。
1、高效率解决问题
在线客服、电话客服24小时实时为您服务
2、超快速订单处理
智能自动接单,多场景语音服务支持
3、多维度查询订单
实时查询订单、配送状态、售出商品统计
4、全方位管理店铺
按营业时间自动开关店,快捷方便的商品管理,随意设定配送范围
5、高精度账单查询
安全专业的财务管理,各项资金一目了然,精细的流水方便财务对账
v5.20.2更新内容
1、新增商家保证金功能,有效保障服务质量;
2、客服替代市场经理,协助商家更好解决问题;
3、引导商家设置系统提示音,有效防止来单不响;
4、支持用户售前咨询,支持商品卡片发送;
5、顾客评价评分重构,调整评分指标;
6、订单新增备用联系人,联系不上收件人可联系备用联系人进行协商。
v5.2.4更新内容
修复已知问题,优化用户体验。
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