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易售后app是一款功能强大的售后管理软件,支持多款同步登陆功能,提供强大的售后服务,随时随地解决用户需求,有效提高工作效率,支持在线进行数据分析,欢迎来下载!
可为天下(北京)科技有限公司是一家互联网高科技公司,致力于通过互联网技术助力传统行业。公司旗下核心产品“易售后”,是互联网时代的售后服务云平台,帮助企业打造高效的售后服务,提升客户服务体验,降低服务成本。
1.客户评价
客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据。
2.工单系统
服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3.结算管理
帮助企业轻松核算售后服务费用。
4.备件管理
清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存。
5.外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
6.服务渠道
客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。
7.统计分析
多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持。
8.服务商管理
企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
9.知识分享云
帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
v4.1.8更新内容:
1.优化工单流程;
2.优化取消工单;
3.新增“工单模块”自定义组件;
4.工单“故障检测”表单支持自定义;
5.工单“服务质检”表单支持自定义;
6.“服务计划”增加关联类型;
7.优化免费试用;
8.优化性能;
9.修改已知bug。
v4.1.5版本更新内容
1.优化性能;
2.修改已知bug。
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