圆通速递是一款免费为用户提供快递追踪、快递下单、派件范围查询等一站式服务的生活服务软件,用户可以直接在app里面输入快递单号和条码,一键实时查询物流状态和预计送达的时间,还能提前预约快递取件、快递物流相关问题的投诉等,方便用户生活,有需要的朋友欢迎来本站下载安装。
1、打开app默认进入到【首页】界面,点击下方菜单栏【我】,找到上方的“我的投诉”并点击进去。
2、在【我的投诉】中找到你想要撤销投诉的订单,然后点击申请取消投诉。
1、打开软件进入到【首页】,在上方你会看到有很多的功能选项,点击“预约取件”。
2、填写寄件人和收件人地址,添加物品的重量,最后点击下单即可。
1、查询时效
自发件日起30天内,寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询,须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的,视为承寄人的物品已经安全及时送达。
2、如何正确签收
收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章(单位公章、邮件收发专用章),并填明收到快件的日期、时间。
3、如何正确使用包装
为了您的快件安全、准确的到达收件方手中,除我们公司的全体员工尽心尽职,把好每一个环节外,您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。
(1)我公司制作封套的适用范围:
①信件:只允许装纸张(纸制)类物件,厚度限:2.5厘米,重量限:500克以内;
②塑料袋:只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。
③注意事项:
a、上述信件和塑料袋,所装的物件,四周边总长须小于三类封套的总长,物件一旦装入,封口一定要粘牢。
b、上述信件和塑料袋,绝对不能直接装入:如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。
(2)物品的包装要求:
①小物品包装好后的尺寸要求:
不低于20×20厘米(长×宽);
说明:包装尺寸不能小于"圆通运单"的尺寸,否则可能导致快件寄递时运单损坏,影响运单号码的正确读取和快件的正确送达。
②易碎品的包装要求:
a、根据物件的大小、重量不同,选定强度不同的外包装(瓦楞纸盒、木制箱等)。
b、物件不能直接放入箱内,必须要在箱底垫上防震材料,并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料,以不晃动为准,然后将箱口封牢。
c、怕倒置的物件,必须用怕倒置物品标出。
d、易碎品,必须用易碎品标出。
4、保价服务
保价服务是指客户在寄递快件时,向圆通声明其价值并支付相应的费用,单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时,按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。
圆通快递更新内容
v5.2.11版本
稳定性改进和错误修正
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