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1、在本站下载网易七鱼手机版,打开;
2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用;
3、当然如果你还没有账号,那么就可以进行注册;
4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。
1、呼叫工作时间的判断逻辑:先判断非常规工作时间,如果不在,就判断节假日,最后判断常规工作时间。如果匹配上了,就跳出逻辑,如果未匹配上,继续按照顺序依次往下匹配。
2、设置案例:
常规工作时间:周一到周五的9点-21点,周六到周日的9点-18点
非常规工作时间:春节1月29-2月7日的9点-18点
注意一定要设置节假日和服务日
七鱼云客服适合什么行业或企业?
七鱼适合各种类型的行业和企业。目前七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业,涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通,且目前企业也越来越重视客户服务,只要您有这个需求,七鱼都可以为您效力。
七鱼云客服的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率?
1、节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术,利用机器人语义分析和深度学习能力,整合网易多年行业语料,真正理解顾客提出的高频问题,从而精准回答,最大化节省客服人力。
2、同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群,行业领先的运维团队,保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。
七鱼云客服使用和操作简单吗?
七鱼云客服接入、使用和操作简单快捷,即使不懂计算机软件也可轻松接入,七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持,只需10分钟,让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。
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