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新售后最新版是一款能够让企业更好的管理自己的售后相关事项的软件。企业可以在软件上了解到自己得全部的订单的售后情况以及相应的的需求进行统计,让用户能够在软件上处理所有的售后订单,大幅提高了企业的售后处理效率。
新售后是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本,沉淀服务数据,为企业打造全渠道智能售后管理体系,助力企业通过数字化转型提升业务竞争力,让企业连接客户更简单。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访、客户评价等全闭环管理。企业可以自定义配置各种业务场景,如上门维修、上门安装、上门巡检、上门保养、测量等,并且可以根据各类业务场景自定义工单服务流程。用有温度的售后服务,营造更有价值的客户关系。
1、财务结算高效率;
2、全方位客户管理;
3、多元化自助服务;
4、客户计划服务提醒。
1、机电设备管理以及一些报修渠道信息推荐都不会让你失望的啊;
2、快速在线满足你的需求,降低成本并且上面计划推荐提供是真不错;
3、服务信息的提供,还有一些备件管理推送以及安防监管都在上面。
1、及时通知用户维修单的维修情况;
2、保存用户提交的所有维修单;
3、提供用户维修单细节查询;
4、提供用户维修单的快递查询,让客户实时知道自己的维修单在哪里。
v2.6.4更新内容:
体验优化以及部分bug的修复
v2.5.70更新
1、订单字段信息支持自定义展示
2、支持异常订单反馈
3、回执可添加产品序列号
4、订单详情页优化
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