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快商通

快商通

大小:31.75M语言:中文 类别:商务办公系统:Android
简介|教程|评论(0)

" 对访客进行精准营销 "

版本:v7.28.20时间:2024-08-06 08:13:17

标签:

软件介绍

快商通是优质的网站营销服务平台,用户随时可以实时的监控访客,在这里用户可以更好的在线进行沟通交流,在这里和访客进行互动,实时的在线进行沟通对话,帮助用户可以更好的在线进行购物下单,让用户可以更好的提升自己的营销效率,在这里可以更好的进行沟通,提供更加专业的销售服务,在这里为你带来全面的服务。

快商通怎么使用

一、发起对话

功能解析:强制对已经结束对话的访客主动发起对话,挽留住更多的营销的机会。

PS:只针对进行二次营销,有被接待过的访客就可以主动发起对话

移动客服“消息”对话列表中选择“已结束”对话的访客,然后点击访客名片右边的“发起”,进入与访客对话页面

快商通

二、抢接对话

功能解析:当访客二次访问时,被分配到新的客服接待,这时原接待客服可以抢接对话,经过第一次接待第二次会更了解访客及更好的服务访客,提升工作效率

PS:普通权限客服也可以抢接对话。

移动客服“消息”对话列表中选择要“抢接对话”对象,然后点击跳出的窗口中选择确认

快商通

三、转接对话

功能解析:网站客服人员之间可灵活转接对话,从而解决比较棘手的问题,让客服人员之间分工协作的优势充分发挥。

PS:只有在与客服对话中的访客能被转接对话

1、第一种办法:移动客服“消息”对话列表中选择要“转接对话”的对象,点击访客名片右边上的“转接”进入转接对话页面,然后选择要转接的客服对象

快商通

2、第二种办法:移动客服“消息”对话列表中选择要“转接对话”的对象,点击访客进入咨询对话页面,然后点击咨询对话框右上角“三个白点”的图标进入转接对话页面,然后选择要转接的客服对象

快商通软件特色

1、在这里有非常全面的报表分析,让用户可以更好的进行问题查看

2、在线和访客实时的进行沟通,为你带来便捷的服务

3、让用户可以更好的在线了解,让服务变得更加的贴心。

快商通应用功能

1、在这里帮助商家可以更好的抓住意向客户,实时的在线进行沟通

2、在线及时的进行回复和沟通,让服务变得更加的快捷

3、非常全面的营销数据统计,随时可以在线查询详细的销售数据

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