千牛工作台手机版是专为淘宝和天猫商家打造的移动工作台,方便卖家随时管理商品,及时处理订单信息,还可以统计日常数据,是卖家必备神器!是非常靠谱好用的商家应用,给卖家确实带来了不少的方便,省去了很多不必要的事情,喜欢就赶快来下载体验吧!
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品,淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能,目前有两个版本:电脑版和手机版。
工作台:经验数据,一目了然
消息:“叮咚”一下,经营更简单
服务:电商服务,强势来袭
千牛头条:电商媒体,第一出口
1.阿里旺旺卖家版:支持手机和电脑同时登陆,联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步,可添加好友,查看买家个人主页
2.卖家工作台:支持子账号登录,提供店铺关键信息提醒,以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口
3.插件中心:商品管理、交易管理、数据统计等常用功能,均有多款插件供选择,分销商卖家可订购使用供销管理插件
4.消息中心:商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等,第一时间推送到手机
一站式全链路工作台
实现从申请入驻 -店铺运营 -数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作
前沿商业媒体门户
聚焦商业场景,提供丰富权威的电商知识和数据解读,知识分享赋能商家
全方位服务能力
整合优质服务商的能力,提供货源、金融服务,企业采购等经营场景的全方位商业服务
牛工作台是在卖家版旺旺的基础上升级而来的,具有强大的功能,更能为卖家提高工作效率。千牛工作台是每个卖家必须掌握的一项技能,小编接下来讲讲千牛工作台插件的功能及操作,希望能帮助到商友更好的使用千牛,助力网上生意。
(一) 千牛插件介绍:
千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的,比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成,千牛分为PC和无线两个版本,插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。
(二) 千牛插件分类:
千牛的插件分为基础类、数据类、营销类等,多达20余种的插件,满足商友不同的使用场景需求,现在我们就来看看都有哪些插件。
1、基础类:快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通;;
2、数据类:生意参谋、精准营销
3、营销类:网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标;
4、客服工具:自动回复、团队知识库、任务中心;
5、服务:商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。
(三) 千牛插件使用场景
插件是千牛使用最终的功能之一,关于插件你真的都了解吗?现在就让小编来给你介绍,这些插件的用途及使用场景。
【户外篇】作为一个网商,每天总有几个时间段不在座位,每个月总有那么几天出差在外,每年总有那么几个时间段去参加各种展会。日常操作怎么办?让无线千牛插件来帮你解决所有烦恼。
1、商品上新:进入“快速发布商品”插件,轻松解决新品上新问题。
2、重发offer:进入“供品管理”,一键重发所有信息。
3、订单交易:进入“订单管理”,改价,确认发货,物流信息统统搞定。
4、店铺动态:进入“生意参谋”每日必看的店铺数据一览无遗;有访客来访,“精准营销”插件消息实时提醒,让您不错过任何买家接待。
【营销篇】做电商营流量是必不可少的,所以营销推广就是电商生涯中的大事情,我们可以会通过“网销宝”设置关键词引流,也会参加一些网站活动给店铺设置红包回馈老用户,刺激新用户下单。
1、“网销宝”插件:接入了PC和无线两个版本,进入插件后可以直接操作关键词及计划组是开关闭,查看消耗情况及相关数据,最值得一提的是,在无线插件进行充值比在PC端充值送的红包会更多噢。
2、“诚信通”插件:登录后可查看诚信通到期时间及续费相关优惠,为了让您更好做电商,里面还会不定期更新同行成功经验及网商操作技巧。
3、“店铺红包”插件:可以让您给自己的店铺设置红包,分享给自己的新老用户,刺激首次及再次下单率。
4、“服务市场”插件:集合了第三方插件,可以在里面根据自己的需求订购日常操作的小工具,免费和付费都有噢。
【服务篇】随着电商平台越来越丰富化,服务成为买家采购的必要条件之一。售前是否有好好接待,售后是否完善,都影响着买家的下单及二次回购率。
1、“自动回复”插件:让客服作好自动回复,做好每一个买家咨询接待。
2、“规妹”插件:1688网站的规则会实时更新在“规妹”中,了解规则能帮您更好的做好电商,服务好买家。
除了以上的插件,千牛上还有很多学习类的插件,比如:商学院、生意经;利用碎片时间,充实电商操作知识。
如何修改手机上的个性签名?
目前无线千牛中,个性签名暂时不能修改。
如何设置头像?
手机版千牛暂时不支持头像更新,建议登录PC版设置。
消息通知声音问题?
消息通知声音可能出现问题及对应解决办法:
(1)、当手机是静音模式时,千牛的提醒就不会有声音。请确保手机不是在静音模式下。
(2)、千牛设置里关闭了声音。请到千牛设置--通知设置/聊天设置中,开启声音。Android可以自定义声音的。
(3)、当前时间段没有开启通知。请到千牛设置--通知设置,检查下是否设置了某时间段不通知。
(4)、其他原因。可以尝试卸载重装千牛试试。
手机千牛无法收到任何信息?
请验证一下是否是千牛里的旺旺没有登录。
(1)、登录千牛的时候记得勾上“同时登录旺旺”的选项;
(2)、手机有省电助手,导致锁屏或者后台运行的应用网络断开。
消息通知延迟?
1、检查下网络环境是否稳定,网络不稳定情况下会出现明显的时间差。建议保持网络畅通。
2、用3G/2G网络情况下,来电或者来短信都会中断网络。消息在中断期间无法收到。
消息内容手机和电脑不同步?
1、如果是旺旺消息。可能开启了电脑在线时不接收。可以到千牛设置--聊天设置--开启电脑在线时通知消息。
2、如果是其他消息。网络不稳定的情况下会出现明显的时间差。
快捷短语如何在手机千牛上使用?
手机快捷短语的使用方法:登录手机千牛--聊天--打开聊天对话框--点击最左边按钮--选中快捷短语点击“发送”按钮即可。
快捷短语无法同步电脑?
电脑已经删除过/新建的,手机默认不自动更新,返回后重新进入即可。
账号无法登录?
账号或者密码输入错误。仔细检查下输入的符号或者大小写是否正确,重新输入即可。
登录验证(手势、数字、指纹)?
千牛登录手势、数字、指纹等验证。请到千牛设置--安全设置,更换或者重置。
手机千牛在线,网页却不显示?
出现这个情况可能有以下几个原因,请逐个排查:
(1)、登录千牛的时候记得勾上“同时登录旺旺”;
(2)、手机有省电助手,导致锁屏或者后台运营的应用网络断开了。
手机版看不到以前的历史记录?
进入聊天页面,点击右上角的圈圈,进入漫游页面;或者下拉页面记录更新
如何更换插件?
亲,更换插件的操作方法:手机千牛--我的--我的插件,选择具体的类目,选择你需要的插件。
插件怎么设置或取消?
更换或者展示插件的设置,请到手机千牛--我的--我的插件,选择具体的类目,选择你需要的插件,或取消相应的插件。
v9.8.185版本更新内容:
1、修复部分已知问题
v9.8.175版本更新内容:
1、优化客服接待工具:
1)优化协商发货功能:校验订单是否可协商,并前台展示不可协商原因;
2)专属客服优化:支持商家自定义优惠券有效期;
3)商品推荐支持:按销量、按新品、自定义等场景进行筛选;
4)用户信息优化:展示买家与店铺的新老会粉等私域关系,支持商家主动建联;
5)优惠券优化:快速切换查看消费者已领取和未领取的优惠券,优惠券类型拓展到全网自动推广和自有渠道推广。
v9.8.120更新内容
1、“内容创作”应用优化:1)支持作品评论的查看与回复、相册优化、发布页支持选择店铺话题标签,2)针对视频空间的模板与拍摄画幅进行设定;
2、视频空间功能优化:1)新增视频剪辑功能(包括分割、变速、调节、美颜等功能);2)新增视频模板功能(支持一键生成视频模板);3)新增免费视频音乐曲库:100+ 首版
音乐免费使用
3、产品Bug修复及性能优化;
v9.8.115更新内容
1、“视频空间”增加了修改封面功能;
2、“内容创作”增加了视频剪辑功能;
3、常用工具中“全部应用”,优化了类目排序;
4、新增加“给买家开票”能力,可快速录入发票(当前仅针对部分灰度商家透出,后续会逐步全量开放);
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