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1、网络排号查询功能
2、顾客登录判断,即“游客”和“注册用户”两种登录模式。
3、“繁忙时间段”或“预留桌位已满”跳出推荐模式:“附近门店”和“网络排号”以及“选择外送”。
4、投诉表扬模块,实现短信回复顾客的功能。
5、个性化服务收集,可以在后台自行配置。
6、顾客信息界面。
【升级礼遇】:会员等级每次提升时,可获得不同等级专属权益礼物。见证成长,与您同行。
【捞币换礼】:所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品,缤纷爆款,想换就换。
【VIP专享】:黑海会员(原四星、五星会员)拥有海底捞App专属客服的线上咨询,线上至少提前2小时与黑海专属客服联系,可获得优先安排。(周末及法定节假日等特殊情况除外)
【线下活动】:会员品鉴会,亲子活动等…让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海(原三星会员)及以上等级会员专属,有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。
定制化体验,专人客服
【生日赠礼】:会员生日当月 1 号,已完善生日信息的会员,将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与,您的未来我陪伴左右。(生日当月完善生日信息的会员,将在次年生日月份获得对应的生日代金券)
【包间会议】:黑海会员(原四星、五星会员)专享,试点门店正在进行邀约体验。被邀约用户收到短信通知,可在海底捞App卡券查看;也可主动联系专属客服咨询。到首批体验门店出示使用即可。首批体验北京大钟寺店,上海张扬路店,深圳卓越店。
v8.4.6版本
新增消息设置功能
v8.3.1版本
修复部分小错误,提升整体稳定性。
v8.1.9版本
达人中心上线
v8.1.8版本
优化APP产品体验
v8.1.6 版本
1、首页icon更换
2、社区优化
3、已知bug修复
v8.0.3 版本
1、可视化订位,更清晰,直接地选择您的餐位
2、订餐,排号逻辑优化,提升用户体验
v7.3.3 版本
1.会员商城上新咯!周边商品,混合坚果,定制饮品……最低 1 捞币起兑换~
2.已知问题修复;
3.新增【活动】专区,精彩活动一览无余;
4.新版会员体系升级,会员新权益抢先看;
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